Cookie policy | Pragma Real Solutions

PRAGMA REAL SOLUTIONS

Cookie policy

Informativa sull’uso di cookie e strumenti analoghi sul sito https://pragmarealsolutions.com

Ai sensi dell’art. 122 del D.Lgs. 196/2003 (“Codice privacy”), della Direttiva 2002/58/CE (“ePrivacy”), degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e delle Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021.

Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026 · Versione: 1.1

In sintesi

Il Sito usa strumenti tecnici per funzionare. Ti mostriamo un pannello per scegliere se ricordare la conversazione con l’assistente tra visite: questa memoria è facoltativa.
Nessuna profilazione, nessuna pubblicità, nessuna analisi statistica di terze parti, nessun pixel di social network.
Salviamo nel tuo browser un codice casuale per tenere insieme i messaggi della conversazione con l’assistente online. Prima della tua scelta, e se non vuoi ricordare la chat tra visite, il codice resta solo per la sessione del browser. Non contiene direttamente dati personali e lo cancelli quando vuoi.
I caratteri tipografici del Sito sono caricati dai server di Google: ciò comporta la trasmissione del tuo indirizzo IP a Google (sezione 6).
Se in futuro attiveremo strumenti che richiedono il consenso, lo chiederemo prima, con un banner chiaro, e aggiorneremo questa pagina.

1. Titolare del trattamento

Dato	Riferimento
Denominazione	Pragma Real Solutions, attività di Emanuele Cicconi
Partita IVA	13500700011
Sede	Via Boccardi 1, 10025 Pino Torinese (TO), Italia
Email per ogni richiesta	pragmasolutions.to@gmail.com
Sito web	https://pragmarealsolutions.com

La presente Cookie policy integra l’Informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy policy) del Sito, a cui rinviamo per tutte le informazioni sul trattamento dei dati personali diversi da quelli descritti qui.

2. Cosa sono cookie e strumenti analoghi

I cookie sono piccoli file di testo che un sito invia al browser dell’utente, dove vengono memorizzati e poi restituiti al sito alla visita successiva o durante la stessa visita. Servono, ad esempio, a ricordare una sessione di accesso o una scelta.

Esistono strumenti analoghi che hanno funzioni simili e rientrano nella stessa disciplina: l’archiviazione locale del browser (“local storage” e “session storage”), i pixel di tracciamento (“web beacon”), gli identificativi del dispositivo e le tecniche di “fingerprinting”, che riconoscono un dispositivo dalle sue caratteristiche tecniche.

In questa informativa usiamo l’espressione “cookie e strumenti analoghi” per indicarli tutti. I cookie possono essere di prima parte (installati dal sito che stai visitando) o di terze parti (installati da un soggetto diverso), e di sessione (spariscono alla chiusura del browser) o persistenti (restano fino a una scadenza o finché non vengono cancellati).

3. Le categorie e cosa richiede la legge

Categoria	A cosa servono	Consenso preventivo?
Tecnici	Far funzionare il sito, mantenere una sessione, memorizzare scelte necessarie al servizio richiesto dall’utente, garantire la sicurezza.	No. Basta l’informativa (art. 122, comma 1, Codice privacy).
Analitici	Misurare visite e comportamento. Se sono anonimizzati e usati solo in forma aggregata dal gestore del sito, sono equiparati ai tecnici; altrimenti richiedono il consenso.	Dipende: sì se non sono anonimizzati o sono condivisi con terzi in modo che consenta l’identificazione.
Di profilazione e pubblicitari	Creare profili degli utenti e mostrare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze.	Sì, sempre.

4. Strumenti utilizzati da questo Sito

Il Sito non installa cookie propri di nessun tipo. Utilizza l’archiviazione locale o di sessione del browser per le funzioni che seguono.

Strumento	Tipo	Finalità	Durata	Consenso
pragma_chat_session_token (archiviazione di sessione)	Tecnico Prima parte Pragma Real Solutions	Codice casuale che collega i messaggi della conversazione mentre usi il browser.	Fino alla chiusura della sessione del browser o all’avvio di una nuova conversazione	Non richiesto
pragma_chat_token (archiviazione locale)	Funzionale facoltativo Prima parte Pragma Real Solutions	Codice casuale che permette di riprendere la conversazione anche nelle visite successive, solo se scegli «Ricorda la chat». Non permette di riconoscerti su altri siti.	Fino a quando disattivi la memoria, cancelli i dati del sito o avvii una nuova conversazione	Scelta facoltativa
pragma_cookie_preferences_v1 (archiviazione locale)	Tecnico Prima parte Pragma Real Solutions	Memorizza la scelta sulla memoria della chat, la versione dell’informativa e la data della scelta.	Fino a 6 mesi, poi viene richiesta una nuova scelta	Non richiesto
Sessione area riservata (archiviazione locale, chiave “sb-…-auth-token”)	Tecnico Prima parte Pragma Real Solutions	Mantiene l’accesso autenticato alla sola area riservata, usata dal Titolare e da persone autorizzate. I visitatori non hanno un account e non ricevono questo strumento.	Fino alla disconnessione o alla scadenza della sessione	Non richiesto

Infrastruttura del Sito. Il Sito è erogato tramite fornitori di hosting e di sicurezza. Tali fornitori possono utilizzare, sui propri sistemi, cookie o identificativi strettamente tecnici (ad esempio per bilanciare il traffico o proteggere il Sito da attacchi e software automatici). Si tratta in ogni caso di strumenti tecnici, anch’essi esenti dal consenso, che non servono a profilarti.

Video e contenuti incorporati. I video presenti nel Sito sono ospitati sul Sito stesso e non provengono da piattaforme di terze parti, quindi la loro visione non comporta l’installazione di cookie di terzi.

5. Cosa il Sito non utilizza

Per chiarezza, il Sito non utilizza:

cookie o strumenti di profilazione;
pixel o script pubblicitari e di remarketing (ad esempio quelli di Meta, Google Ads, LinkedIn, TikTok);
strumenti di analisi statistica o di tracciamento del comportamento di terze parti (ad esempio Google Analytics, PostHog o simili);
plugin dei social network (pulsanti “Mi piace”, “Condividi”, commenti incorporati);
mappe, video o altri contenuti incorporati da servizi esterni che installino cookie;
tecniche di fingerprinting o di identificazione del dispositivo per scopi diversi dalla sicurezza.

6. Servizi di terze parti: caratteri tipografici di Google

Per mostrare correttamente i testi, il Sito carica i caratteri “Manrope” e “Sora” dai server di Google (fonts.googleapis.com e fonts.gstatic.com). Il servizio non installa cookie nel tuo browser, ma per rispondere alla richiesta Google riceve il tuo indirizzo IP e alcuni dati tecnici (ad esempio tipo di browser e pagina di provenienza).

Google LLC e Google Ireland Limited trattano questi dati in autonomia rispetto al Titolare; trovi le loro informative su policies.google.com/privacy. La base giuridica da parte del Titolare è il legittimo interesse alla corretta e uniforme visualizzazione grafica del Sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Il Titolare non usa questo servizio per tracciarti né per scopi pubblicitari.

Puoi opporti a questo trattamento scrivendo a pragmasolutions.to@gmail.com oppure bloccando dal tuo browser il caricamento dei font esterni; in tal caso il Sito resta pienamente utilizzabile, con caratteri di sistema.

7. Base giuridica del trattamento

Gli strumenti tecnici descritti nella sezione 4 sono utilizzati sulla base dell’art. 122, comma 1, del Codice privacy, che li esonera dal consenso, e per quanto riguarda gli eventuali dati personali trattati, sulla base del legittimo interesse del Titolare al funzionamento e alla sicurezza del Sito e dell’esecuzione del servizio da te richiesto (art. 6, par. 1, lett. b e f GDPR).

La memoria della chat tra visite è facoltativa e viene attivata solo dopo la tua scelta positiva nel pannello; puoi disattivarla in qualsiasi momento.

Il Sito non usa strumenti di analisi o profilazione. Per la memoria facoltativa della chat tra visite ti propone «Solo necessari», «Ricorda la chat» e «Personalizza»: senza una scelta esplicita la memoria persistente della chat non è attiva. Puoi modificare o revocare la scelta in qualsiasi momento dal collegamento “Preferenze cookie” in fondo a ogni pagina. Questa informativa è raggiungibile dal collegamento “Cookie policy”.

8. Come gestire o cancellare questi strumenti

Puoi controllare e cancellare in qualsiasi momento i dati salvati dal Sito nel tuo browser. Le voci di menu possono variare in base alla versione del browser e del sistema operativo:

Google Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti → Visualizza tutti i dati e le autorizzazioni dei siti → cerca “pragmarealsolutions.com” ed elimina.
Mozilla Firefox: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti → Gestisci dati → cerca il sito e rimuovilo.
Apple Safari (Mac): Impostazioni → Privacy → Gestisci dati dei siti web → cerca il sito e rimuovilo. Su iPhone e iPad: Impostazioni → App → Safari → Avanzate → Dati dei siti web.
Microsoft Edge: Impostazioni → Cookie e autorizzazioni sito → Gestisci ed elimina cookie e dati dei siti → Visualizza tutti i cookie e i dati dei siti.

In alternativa puoi usare la navigazione in incognito o privata, che cancella questi dati alla chiusura della finestra.

Cosa succede se li cancelli o li blocchi: il Sito continua a funzionare. Perderai però la continuità della conversazione con l’assistente online, che ripartirà da zero, e le persone autorizzate dovranno effettuare di nuovo l’accesso all’area riservata.

Il Sito non rileva né reagisce ai segnali “Do Not Track”, perché non effettua alcun tracciamento del comportamento degli utenti.

9. Se in futuro useremo altri strumenti

Se il Titolare introdurrà strumenti che richiedono il consenso (ad esempio statistiche non anonime, pubblicità o profilazione), prima di attivarli:

aggiornerà questa Cookie policy, indicando strumenti, finalità, titolari e durata;
mostrerà un banner chiaro con i comandi per accettare, rifiutare o scegliere le categorie, con pari evidenza e senza meccanismi che spingano verso l’accettazione;
non installerà alcuno strumento non tecnico prima della tua scelta;
non ti riproporrà il banner prima di sei mesi, salvo che le condizioni del trattamento cambino in modo significativo;
ti permetterà di cambiare o revocare le preferenze in qualsiasi momento, con la stessa facilità con cui le hai espresse, e conserverà la prova del consenso.

10. I tuoi diritti

Per gli eventuali dati personali trattati tramite gli strumenti descritti puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione (artt. 15-22 GDPR) e revocare un consenso eventualmente prestato, scrivendo a pragmasolutions.to@gmail.com. Le modalità, i tempi di risposta e le altre informazioni sono nella Privacy policy del Sito.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), Piazza Venezia 11, 00187 Roma, protocollo@gpdp.it, PEC protocollo@pec.gpdp.it, o all’autorità giudiziaria.

11. Aggiornamenti di questa informativa

Il Titolare può modificare questa Cookie policy per adeguarla a novità normative o a cambiamenti del Sito. La versione in vigore è sempre quella pubblicata a questo indirizzo, con la data di ultimo aggiornamento in alto. Le versioni precedenti possono essere richieste a pragmasolutions.to@gmail.com.

12. Riferimenti normativi

Direttiva 2002/58/CE (ePrivacy), art. 5, par. 3, come modificata dalla Direttiva 2009/136/CE.
D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice privacy), art. 122 (memorizzazione di informazioni nell’apparecchio dell’utente) e art. 13 del GDPR per l’informativa.
Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in particolare artt. 4, n. 11, 6, 7, 13, 21 e 77.
Garante per la protezione dei dati personali, “Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento”, provvedimento del 10 giugno 2021 (doc. web n. 9677876).

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