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Note legali

Privacy policy

PRAGMA REAL SOLUTIONS

Informativa sul trattamento dei dati personali

Privacy policy del sito https://pragmarealsolutions.com

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 (“Codice privacy”), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026 · Versione: 1.0

In sintesi

  • Chi tratta i dati: Pragma Real Solutions, attività di Emanuele Cicconi, Via Boccardi 1, Pino Torinese (TO). Contatto privacy: pragmasolutions.to@gmail.com.
  • Cosa raccogliamo: i dati che ci invii tramite i moduli, l’assistente online o la posta elettronica, più i dati tecnici di navigazione indispensabili al funzionamento del sito.
  • Perché: per rispondere alle tue richieste, fissare una call, formulare proposte, gestire i rapporti contrattuali, tenere il sito sicuro e, solo se lo scegli, inviarti comunicazioni commerciali.
  • Cookie e tracciamento: il sito usa solo strumenti tecnici. Nessun cookie di profilazione, nessuna pubblicità, nessuna analisi statistica di terze parti.
  • Con chi li condividiamo: solo fornitori tecnici necessari (hosting, database, posta elettronica, servizio di intelligenza artificiale dell’assistente) e consulenti vincolati da riservatezza. Non vendiamo i tuoi dati.
  • I tuoi diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso e reclamo al Garante. Scrivi a pragmasolutions.to@gmail.com.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali (di seguito “Titolare” o “Pragma Real Solutions”) è:

DatoRiferimento
DenominazionePragma Real Solutions, attività di Emanuele Cicconi
Partita IVA13500700011
SedeVia Boccardi 1, 10025 Pino Torinese (TO), Italia
Email per ogni richiesta privacypragmasolutions.to@gmail.com
Sito webhttps://pragmarealsolutions.com

Il Titolare ha scelto di non nominare un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non ricorrono i presupposti di designazione obbligatoria previsti dall’art. 37 del GDPR. Per qualsiasi questione relativa ai dati personali è possibile rivolgersi direttamente al Titolare all’indirizzo email indicato sopra.

Il Titolare non ha designato un rappresentante nell’Unione europea ai sensi dell’art. 27 del GDPR, perché ha sede in Italia.

2. A chi si rivolge questa informativa e cosa copre

L’informativa riguarda le persone che visitano il Sito, compilano i moduli “Contatti” e “Prenota una call”, dialogano con l’assistente online “Pragma Assistant”, scrivono o telefonano al Titolare o ricevono le sue comunicazioni. I servizi di Pragma Real Solutions sono rivolti a imprese e professionisti: i dati trattati sono quindi, di norma, quelli di persone che agiscono per conto di un’azienda o di uno studio, ma restano dati personali a tutti gli effetti di legge.

L’informativa non copre i siti di terzi eventualmente raggiunti tramite collegamenti presenti sul Sito: per quelli vale l’informativa del rispettivo gestore.

Il trattamento si svolge nel rispetto dei principi dell’art. 5 del GDPR: liceità, correttezza e trasparenza; limitazione delle finalità; minimizzazione; esattezza; limitazione della conservazione; integrità e riservatezza; responsabilizzazione.

3. Quali dati trattiamo, perché e su quale base giuridica

Qui di seguito trovi, per ciascuna attività, i dati coinvolti, lo scopo, la base giuridica (art. 6 GDPR) e il tempo di conservazione. Una tabella riepilogativa è disponibile nella sezione 4.

3.1 Dati di navigazione

Dati. Quando visiti il Sito, i sistemi informatici e i fornitori di hosting acquisiscono in modo automatico alcuni dati tecnici, la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di Internet: indirizzo IP, data e ora della richiesta, indirizzo (URL) della pagina richiesta, metodo usato, codice di risposta del server, dimensione della risposta, tipo di browser e di sistema operativo, pagina di provenienza.

Finalità. Assicurare il corretto funzionamento e la sicurezza del Sito, individuare e prevenire abusi, attacchi informatici e malfunzionamenti, accertare responsabilità in caso di reati informatici.

Base giuridica. Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al funzionamento del Sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Conservazione. Per il tempo strettamente necessario a tali finalità, secondo le politiche dei fornitori di hosting. Il Titolare non utilizza questi dati per identificare i visitatori né per profilarli, salvo che sia necessario per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria o per rispondere a richieste dell’autorità.

Nota. Il Sito non utilizza strumenti di analisi statistica, di misurazione pubblicitaria o di profilazione.

3.2 Moduli “Contatti” e “Prenota una call”

Dati. Nome, cognome (se indicato), azienda (se indicata), indirizzo email, numero di telefono (facoltativo), settore di attività, esigenza o servizio di interesse, testo del messaggio, fascia oraria preferita per la call, canale da cui proviene la richiesta, data e ora dell’invio, esito delle caselle di consenso.

Finalità. Rispondere alla tua richiesta, fissare e svolgere la call, valutare l’esigenza e formulare una proposta, gestire i contatti precontrattuali.

Base giuridica. Esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). La casella di accettazione della privacy policy presente nei moduli attesta la presa visione di questa informativa e costituisce un’ulteriore garanzia di trasparenza.

Conservazione. Se la richiesta non porta alla conclusione di un contratto, i dati sono conservati per 24 mesi dall’ultimo contatto e poi cancellati o resi anonimi. Se si instaura un rapporto contrattuale si applica la sezione 3.6.

Registro anti-abuso. Per evitare invii automatici e ripetuti, il sistema registra in modo tecnico l’indirizzo email indicato (o l’identificativo di sessione) e l’orario dell’invio, e limita il numero di invii ravvicinati. Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza del Sito (art. 6, par. 1, lett. f). Il registro è conservato per il tempo strettamente necessario a tale controllo e comunque non oltre 30 giorni.

Campo trappola. I moduli contengono un campo nascosto non visibile agli utenti, che serve solo a riconoscere i software automatici. Se compilato, la richiesta viene scartata e non viene salvata.

3.3 Assistente online “Pragma Assistant”

Dati. Il testo dei messaggi che scrivi all’assistente e le risposte generate; un identificativo casuale di conversazione, salvato nel tuo browser (vedi sezione 9) e nel nostro database; data e ora; il numero di messaggi scambiati. Se, alla fine del percorso, scegli di lasciare i tuoi recapiti, anche: nome, email, telefono (facoltativo), azienda, ruolo, budget indicativo, urgenza, descrizione della richiesta e consenso al ricontatto.

Finalità. Orientarti tra i servizi di Pragma Real Solutions, rispondere alle tue domande, e, se lo richiedi, consentire al Titolare di ricontattarti. Registriamo le conversazioni per darti continuità di risposta, per gestire la richiesta di contatto e per prevenire usi abusivi dello strumento.

Base giuridica. Erogazione del servizio di orientamento da te richiesto e misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b); sicurezza e prevenzione degli abusi (art. 6, par. 1, lett. f). Per i recapiti lasciati nell’assistente vale quanto indicato al punto 3.2; la casella di consenso al ricontatto è raccolta come ulteriore garanzia.

Conservazione. Le conversazioni non collegate a una richiesta di contatto sono conservate per 12 mesi dall’ultimo messaggio e poi cancellate. Le conversazioni collegate a una richiesta di contatto seguono i tempi della richiesta stessa (24 mesi dall’ultimo contatto, oppure sezione 3.6 se nasce un contratto).

Importante. Ti chiediamo di non inserire nei messaggi dati che non servono a descrivere la tua esigenza di lavoro, e in particolare dati sulla salute, sull’origine razziale o etnica, sulle opinioni politiche, sulle convinzioni religiose, sull’orientamento sessuale, dati giudiziari o numeri di documenti e carte di pagamento (art. 9 e 10 GDPR). Se ricevessimo dati di questo tipo senza che li abbiamo richiesti, li cancelleremo appena possibile.

3.4 Comunicazioni dirette per email o telefono

Dati. Indirizzo email o numero di telefono da cui scrivi o chiami, contenuto del messaggio e degli allegati, eventuali dati di firma (nome, ruolo, azienda).

Finalità e base giuridica. Dare seguito alla tua comunicazione e gestire i rapporti precontrattuali o contrattuali (art. 6, par. 1, lett. b); quando la comunicazione non è collegata a una richiesta di servizi, legittimo interesse a rispondere a chi ci scrive (art. 6, par. 1, lett. f).

Conservazione. Come per i contatti ricevuti dai moduli (24 mesi dall’ultimo contatto), salvo che le comunicazioni facciano parte della documentazione di un rapporto contrattuale (sezione 3.6).

3.5 Comunicazioni commerciali (solo se lo scegli)

Dati. Nome, cognome, azienda, email e, se hai fornito il numero e lo hai previsto nel consenso, telefono.

Finalità. Inviarti informazioni su servizi, novità, articoli del blog e iniziative di Pragma Real Solutions.

Base giuridica. Il tuo consenso, facoltativo e distinto da ogni altro (art. 6, par. 1, lett. a GDPR; art. 130 Codice privacy), prestato spuntando la relativa casella nel modulo Contatti. Se sei già nostro cliente, possiamo inviarti comunicazioni su servizi analoghi a quelli acquistati sulla base del legittimo interesse (art. 130, comma 4, Codice privacy), con la possibilità di opporti in ogni momento e con la stessa facilità con cui hai fornito l’indirizzo.

Conservazione. Fino alla revoca del consenso o all’opposizione e, in ogni caso, non oltre 24 mesi dall’ultima interazione significativa con te.

Revoca. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a pragmasolutions.to@gmail.com o con il collegamento di disiscrizione presente nelle comunicazioni. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima di essa. Non invieremo comunicazioni commerciali a chi non ha prestato il consenso e non ha un rapporto contrattuale in essere.

3.6 Rapporti contrattuali, obblighi di legge e tutela dei diritti

Dati. Se diventi cliente o fornitore: dati anagrafici e fiscali, indirizzi, recapiti, dati di fatturazione e di pagamento (esclusi i dati completi delle carte, che non vengono mai raccolti dal Sito), contratti, preventivi, corrispondenza e documentazione dell’incarico.

Finalità e base giuridica. Eseguire il contratto e le relative misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b); adempiere agli obblighi contabili, fiscali e amministrativi (art. 6, par. 1, lett. c); accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale e gestire eventuali contestazioni (art. 6, par. 1, lett. f).

Conservazione. 10 anni dalla chiusura dell’esercizio o dalla cessazione del rapporto per la documentazione contabile e fiscale (art. 2220 Codice civile e norme fiscali), e per il tempo necessario ad esaurire eventuali contenziosi o i termini di prescrizione dei diritti per la restante documentazione.

3.7 Area riservata

Il Sito dispone di un’area riservata al solo Titolare e a eventuali collaboratori autorizzati, per la gestione di richieste, contenuti e conversazioni. I visitatori non hanno accesso all’area e non possono registrarsi. Per le persone autorizzate sono trattati indirizzo email, credenziali di accesso (conservate in forma protetta) e dati tecnici di sessione, per il tempo in cui l’autorizzazione resta attiva, sulla base del legittimo interesse alla sicurezza e alla gestione del Sito (art. 6, par. 1, lett. f).

3.8 Contenuti del blog

Il blog pubblica articoli editoriali. Non prevede commenti né registrazione di lettori e la sua semplice lettura non comporta la raccolta di dati personali oltre ai dati di navigazione descritti al punto 3.1. Gli articoli sono pubblicati con firma editoriale “Pragma Real Solutions”.

4. Tabella riepilogativa

AttivitàDati principaliBase giuridicaConservazione
Navigazione sul SitoIP, data/ora, URL, browser, sistema operativoLegittimo interesse – sicurezza (art. 6.1.f)Tempo strettamente necessario, secondo i fornitori di hosting
Moduli Contatti e Prenota una callNome, azienda, email, telefono, settore, messaggio, fascia orariaMisure precontrattuali (art. 6.1.b)24 mesi dall’ultimo contatto
Registro anti-abusoEmail o identificativo di sessione, orarioLegittimo interesse – sicurezza (art. 6.1.f)Massimo 30 giorni
Pragma AssistantMessaggi, identificativo di conversazione, eventuali recapitiServizio richiesto / misure precontrattuali (6.1.b); sicurezza (6.1.f)12 mesi dall’ultimo messaggio; se collegata a un contatto, 24 mesi
Email e telefonoRecapiti, contenuto della comunicazioneArt. 6.1.b; art. 6.1.f24 mesi dall’ultimo contatto
Comunicazioni commercialiNome, azienda, email, telefonoConsenso (art. 6.1.a); clienti: art. 130 c.4 Codice privacyFino a revoca; massimo 24 mesi dall’ultima interazione
Contratti e obblighi di leggeDati anagrafici, fiscali, contrattualiContratto (6.1.b); obbligo legale (6.1.c); difesa dei diritti (6.1.f)10 anni e comunque fino alla fine di eventuali contenziosi
Area riservataEmail, credenziali, dati di sessioneLegittimo interesse – sicurezza (6.1.f)Finché l’autorizzazione è attiva

5. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli (nome, indirizzo email, settore, messaggio, accettazione della privacy policy) è necessario per poter rispondere alla richiesta: senza di essi non è possibile darvi seguito. I campi facoltativi (ad esempio telefono, azienda, cognome) possono essere lasciati vuoti, ma ci aiutano a organizzare meglio il contatto.

Il consenso alle comunicazioni commerciali è sempre facoltativo: non prestarlo, o revocarlo, non ha alcuna conseguenza sulla possibilità di ottenere risposta o servizi.

I dati di navigazione sono necessari al funzionamento tecnico del Sito: non possono essere disattivati dall’utente se non smettendo di navigare.

6. Assistente online e intelligenza artificiale

Pragma Assistant è un sistema di intelligenza artificiale, non una persona. È pensato per orientarti tra i servizi di Pragma Real Solutions e ti informiamo di questo fatto anche ai fini degli obblighi di trasparenza del Regolamento (UE) 2024/1689 (“AI Act”).

  • Per generare le risposte, il testo della conversazione (i tuoi messaggi e gli ultimi scambi) è trasmesso a un fornitore di servizi di elaborazione del linguaggio. Il servizio è raggiunto tramite il gateway della piattaforma di sviluppo e hosting utilizzata dal Titolare, che a sua volta si avvale di fornitori di modelli di linguaggio, tra cui OpenAI. Il Titolare ha configurato le richieste in modo da non richiedere la conservazione dei contenuti da parte del fornitore, ove tale opzione sia disponibile; il fornitore può comunque trattare i dati temporaneamente, secondo i propri termini contrattuali e nel ruolo di responsabile del trattamento.

  • Le conversazioni non sono usate dal Titolare per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

  • L’assistente fornisce orientamento generale e non formula preventivi, offerte vincolanti o valutazioni di natura legale, fiscale o medica.

  • Se il servizio di intelligenza artificiale non è disponibile, l’assistente può rispondere con una logica interna basata su parole chiave, senza ricorrere a fornitori esterni.

  • Nessuna decisione che produca effetti giuridici o incida in modo analogo significativo su di te è presa in modo unicamente automatizzato (art. 22 GDPR). Il Titolare non effettua profilazione degli utenti.

  • Puoi sempre chiedere di interrompere l’uso dell’assistente e di contattare direttamente una persona scrivendo a pragmasolutions.to@gmail.com o dal modulo Contatti.

7. Destinatari e categorie di soggetti che possono accedere ai dati

I dati personali non sono diffusi né venduti. Possono essere accessibili ai seguenti soggetti, per le sole finalità indicate:

  • Il Titolare e le persone da lui autorizzate al trattamento, vincolate a riservatezza.

  • Fornitori di servizi tecnici, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR o operanti come tali, tra cui: Supabase (database, autenticazione e archiviazione dei dati del Sito); Lovable (piattaforma di sviluppo, hosting e gateway per i servizi di intelligenza artificiale); fornitori di modelli di linguaggio raggiunti tramite tale gateway, tra cui OpenAI; Google (posta elettronica e gestione di calendario e documenti del Titolare).

  • Consulenti e professionisti (ad esempio commercialista, consulente legale o informatico) che agiscono come responsabili del trattamento o, ove previsto dalla legge, come titolari autonomi, vincolati dal segreto professionale o da obblighi di riservatezza.

  • Autorità pubbliche, giudiziarie o di vigilanza, quando la comunicazione sia richiesta dalla legge o necessaria per accertare, esercitare o difendere un diritto.

L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto in qualsiasi momento al Titolare scrivendo a pragmasolutions.to@gmail.com.

8. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni dei fornitori indicati nella sezione 7 hanno sede o utilizzano infrastrutture anche fuori dallo Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti. Quando i dati sono trasferiti verso Paesi terzi, il trasferimento avviene soltanto in presenza di una delle garanzie previste dal Capo V del GDPR, e in particolare:

  • una decisione di adeguatezza della Commissione europea, compresa quella relativa al EU-U.S. Data Privacy Framework per i fornitori statunitensi che vi aderiscono (art. 45 GDPR); oppure

  • le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea, integrate da misure supplementari ove necessario (art. 46 GDPR).

Puoi chiedere al Titolare informazioni sulle garanzie adottate e una copia delle stesse scrivendo a pragmasolutions.to@gmail.com.

9. Cookie e strumenti analoghi

Il Sito utilizza esclusivamente strumenti tecnici, necessari a fornire il servizio richiesto o a mantenere una sessione di accesso. Per questi strumenti la normativa (art. 122 Codice privacy e Linee guida del Garante del 10 giugno 2021) non richiede il consenso, ma solo un’adeguata informativa, che è questa.

StrumentoTipo e titolareFinalitàDurata
Identificativo di conversazione dell’assistente (archiviazione locale del browser)Tecnico, prima parte (Pragma Real Solutions)Collega tra loro i messaggi della stessa conversazione. Contiene solo un codice casuale, senza dati personali.Fino a quando non svuoti l’archiviazione locale del browser
Dati di sessione dell’area riservata (archiviazione locale del browser)Tecnico, prima parte; usato solo dalle persone autorizzateMantiene l’accesso autenticato all’area riservata.Fino al termine della sessione o alla disconnessione

Il Sito non installa cookie di profilazione, pixel o script pubblicitari, né strumenti di analisi statistica o di tracciamento di terze parti. Se in futuro ne verranno introdotti, la presente informativa sarà aggiornata e, ove richiesto dalla legge, ti sarà chiesto il consenso prima dell’attivazione tramite un apposito banner.

Come gestire o cancellare questi dati

Puoi cancellare i dati archiviati nel browser dalle impostazioni del browser (sezione “Privacy” o “Cronologia”, voce “Cancella dati di navigazione / dati dei siti”). Cancellandoli perderai la continuità della conversazione con l’assistente. Per ulteriori istruzioni consulta la guida del tuo browser.

Caratteri tipografici forniti da Google (Google Fonts)

Per mostrare correttamente i testi, il Sito carica i caratteri tipografici “Manrope” e “Sora” dai server di Google (fonts.googleapis.com e fonts.gstatic.com). Per consentire il caricamento, il tuo browser trasmette a Google il tuo indirizzo IP e alcuni dati tecnici della richiesta (ad esempio tipo di browser e pagina di provenienza). Google LLC e Google Ireland Limited agiscono in questo caso come soggetti distinti dal Titolare; maggiori informazioni sono disponibili nella loro informativa privacy (policies.google.com/privacy). La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla corretta e uniforme visualizzazione grafica del Sito (art. 6, par. 1, lett. f). Il Titolare non utilizza questo servizio per tracciarti né per finalità pubblicitarie. Puoi opporti a questo trattamento scrivendo a pragmasolutions.to@gmail.com oppure bloccando il caricamento dei font esterni nel tuo browser.

10. Sicurezza dei dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, ai sensi dell’art. 32 GDPR, tra cui:

  • trasmissione cifrata dei dati tra il tuo browser e il Sito (protocollo HTTPS);

  • accesso ai dati personali limitato, tramite autenticazione e controllo basato sui ruoli, alle sole persone autorizzate, e protezione degli archivi a livello di database;

  • limitazione degli invii ripetuti e filtri contro i software automatici sui moduli e sull’assistente;

  • separazione tra i dati pubblici del Sito e i dati personali, che non sono mai consultabili pubblicamente;

  • uso di fornitori che garantiscono adeguati standard di sicurezza e con i quali sono stipulati accordi sul trattamento dei dati;

  • procedure di gestione degli incidenti: in caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio per i diritti e le libertà delle persone, il Titolare effettuerà le notifiche al Garante (entro 72 ore) e agli interessati nei casi e nei modi previsti dagli artt. 33 e 34 GDPR.

Nessun sistema è sicuro al cento per cento: ti invitiamo a non inviare tramite i moduli o l’assistente informazioni riservate non necessarie alla richiesta.

11. I tuoi diritti

In qualità di interessato puoi esercitare in qualsiasi momento, nei confronti del Titolare, i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:

  • Accesso (art. 15): ottenere conferma che sia in corso un trattamento dei tuoi dati e ricevere copia dei dati e le informazioni sul trattamento.

  • Rettifica (art. 16): far correggere dati inesatti o integrare dati incompleti.

  • Cancellazione (art. 17): far cancellare i dati nei casi previsti, ad esempio quando non sono più necessari, quando revochi il consenso o ti opponi con successo al trattamento.

  • Limitazione (art. 18): ottenere che il trattamento sia limitato, ad esempio mentre verifichiamo l’esattezza dei dati o una tua opposizione.

  • Notifica (art. 19): essere informato dei destinatari ai quali sono state comunicate rettifiche, cancellazioni o limitazioni.

  • Portabilità (art. 20): ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che ci hai fornito, e trasmetterli a un altro titolare, quando il trattamento si basa su consenso o contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati.

  • Opposizione (art. 21): opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, ai trattamenti fondati sul legittimo interesse; e, senza alcuna motivazione, al trattamento per finalità di marketing diretto.

  • Revoca del consenso (art. 7, par. 3): revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

  • Decisioni automatizzate (art. 22): non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici su di te. Il Titolare non adotta tali decisioni.

  • Reclamo (art. 77): proporre reclamo all’autorità di controllo, come indicato nella sezione 13.

12. Come esercitare i diritti

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a pragmasolutions.to@gmail.com, indicando nell’oggetto “Richiesta privacy” e specificando quale diritto vuoi esercitare. Non è richiesto alcun formalismo. Per tutelare la sicurezza dei dati, potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta, ad esempio rispondendo dall’indirizzo email con cui ci hai contattato.

Il Titolare risponde senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento della richiesta. Il termine può essere prorogato di due mesi, in caso di particolare complessità o di un numero elevato di richieste; in tal caso ti informeremo del ritardo e dei motivi entro il primo mese (art. 12 GDPR).

L’esercizio dei diritti è gratuito. Solo se le richieste sono manifestamente infondate o eccessive, in particolare per il loro carattere ripetitivo, il Titolare può addebitare un contributo spese ragionevole oppure rifiutare di soddisfarle, motivando la decisione.

13. Reclamo all’autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), con sede in Piazza Venezia 11, 00187 Roma, email protocollo@gpdp.it, PEC protocollo@pec.gpdp.it, oppure di adire l’autorità giudiziaria. Se risiedi o lavori in un altro Stato membro dell’Unione europea, puoi rivolgerti all’autorità di controllo di quello Stato.

Ti invitiamo comunque a contattarci prima: faremo il possibile per risolvere subito qualsiasi problema.

14. Minori

Il Sito e i servizi di Pragma Real Solutions sono destinati a imprese e professionisti e non sono rivolti a minori di 18 anni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, scrivi a pragmasolutions.to@gmail.com e provvederemo alla cancellazione.

15. Dati di altre persone

Se tramite i moduli, l’assistente o la posta elettronica ci fornisci dati personali di altre persone (colleghi, collaboratori, clienti), garantisci di avere il diritto di farlo e di averle informate, ove necessario, dell’uso che ne faremo secondo questa informativa.

16. Collegamenti a siti di terzi

Il Sito può contenere collegamenti a siti o servizi di terzi. Il Titolare non controlla tali siti e non è responsabile delle loro politiche sulla privacy o sui cookie: ti invitiamo a leggere le informative dei rispettivi gestori prima di fornire dati.

17. Modifiche all’informativa

Il Titolare può aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o ai servizi offerti dal Sito. La versione in vigore è sempre quella pubblicata a questo indirizzo, con la data di ultimo aggiornamento riportata in alto. In caso di modifiche sostanziali che incidano sui tuoi diritti, ti informeremo in modo evidente sul Sito o, se disponibile, via email.

Le versioni precedenti possono essere richieste scrivendo a pragmasolutions.to@gmail.com.

18. Riferimenti normativi

  • Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in particolare artt. 5, 6, 7, 12-22, 25, 28, 32-34, 44-49, 77.

  • Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal D.Lgs. 10 agosto 2018, n. 101, in particolare artt. 122 e 130.

  • Direttiva 2002/58/CE (ePrivacy) e successive modificazioni.

  • Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021, “Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento”.

  • Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act), per gli obblighi di trasparenza sui sistemi di intelligenza artificiale che interagiscono con le persone.

  • Codice civile, art. 2220, per la conservazione delle scritture contabili.

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